Публичная оферта

Редакция от 2026-09-16. Действует с момента размещения на сайте dofamica.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) Индивидуального предпринимателя — (ОГРНИП —, ИНН —, далее — «Продавец»), применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт dofamica.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и/или оплата заказа. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар (оформления заказа).

1.3. Продавец вправе изменять оферту; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.

1.4. Товары изготавливаются Продавцом самостоятельно (авторский декор, 3D-печать), в том числе по параметрам, выбранным Покупателем в конструкторе вариаций на Сайте.

2. Товар и заказ

2.1. Наименование, описание, основные потребительские свойства, цена и доступные вариации товара указаны на страницах Сайта. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений в пределах особенностей мелкосерийного производства (оттенки, фактура печати), что не является недостатком товара.

2.2. Заказ считается оформленным после заполнения формы заказа и присвоения номера заказа. Подтверждение заказа с его составом, ценой, условиями оплаты и доставки, данными Продавца и памяткой о порядке и сроках возврата направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты и/или иным указанным способом связи.

2.3. Минимальная сумма заказа публикуется на Сайте.

2.4. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа с полным возвратом предоплаты, если товар отсутствует, а изготовление невозможно в разумный срок, с уведомлением Покупателя.

3. Цена и оплата

3.1. Цены указаны в рублях РФ. Итоговая стоимость заказа включает цену товаров и стоимость доставки (отображается отдельной строкой до оплаты).

3.2. Оплата производится банковским переводом по реквизитам Продавца, в том числе с использованием платёжного QR-кода (ГОСТ Р 56042-2014), с указанием номера заказа в назначении платежа. Заказ считается оплаченным с момента зачисления средств на счёт Продавца.

3.3. Продавец применяет режим НПД: кассовый чек не выдаётся (п. 2.2 ст. 2 Федерального закона № 54-ФЗ); Покупателю направляется чек, сформированный в приложении «Мой налог» (ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ), на адрес электронной почты и/или иной указанный контакт.

3.4. Если оплата не поступила в течение 3 календарных дней с момента оформления, Продавец вправе аннулировать заказ.

4. Доставка

4.1. Продавец организует доставку заказа с привлечением логистического партнёра (сервис доставки Ozon и/или иные службы, указанные на Сайте). Стоимость доставки включается в общую стоимость заказа и оплачивается Покупателем при оплате заказа.

4.2. Способ, ориентировочные сроки и стоимость доставки выбираются Покупателем при оформлении заказа. Сроки доставки зависят от логистического партнёра; Продавец передаёт заказ в доставку в срок не позднее 5 рабочих дней с момента оплаты (для товаров, изготавливаемых по параметрам Покупателя, — не позднее 7 рабочих дней).

4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара. Заказ выдаётся лицу, назвавшему номер заказа и данные получателя; Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность.

4.4. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и соответствие товара заказу; претензии к внешним повреждениям, обнаруженным при получении, фиксируются при приёмке.

5. Возврат и обмен

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней без объяснения причин (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа (сведений), подтверждающего покупку.

5.2. Исключение: возврат товара надлежащего качества невозможен, если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, изделие с нанесённой по заказу Покупателя персональной надписью, именем, датой или иным текстом, а также гравировкой). Выбор стандартных опций (цвет, размер, комплектация набора из позиций каталога) не делает товар индивидуальным, и право на возврат по п. 5.1 сохраняется.

5.2.1. Товары, подпадающие под п. 5.2, помечаются как невозвратные до оформления заказа: на странице товара, в корзине и при оформлении. Сведения о невозвратности повторяются в подтверждении заказа и в памятке о порядке и сроках возврата, передаваемой вместе с товаром. Если такая пометка не была показана Покупателю, Продавец не ссылается на п. 5.2 и принимает возврат по общему правилу п. 5.1.

5.2.2. Ограничение п. 5.2 не распространяется на товар ненадлежащего качества: при браке, дефекте нанесения или несоответствии заказу применяется п. 5.4 независимо от наличия персонализации.

5.3. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя, не позднее 10 дней с даты предъявления требования. Возврат осуществляется на банковский счёт Покупателя, с которого производилась оплата, либо на иной указанный Покупателем счёт.

5.4. Требования в отношении товара ненадлежащего качества предъявляются и удовлетворяются в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18–24). Для оформления возврата Покупатель обращается по контактам из раздела 8.

5.5. Порядок возврата: направить обращение с номером заказа и причиной на —; Продавец в течение 3 рабочих дней предлагает удобные способы обратной отправки.

5.5.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется дистанционно: Покупатель вправе выбрать способ отправки самостоятельно — почтой, курьерской службой или иной организацией связи или перевозки, — при условии, что выбранный способ позволяет Продавцу проверить состояние товара при получении. Продавец не вправе обусловливать возврат личным присутствием Покупателя в определённом Продавцом месте. Расходы на обратную отправку и риск повреждения товара в пути несёт Покупатель (п. 5.3).

*Основание: Постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П — до внесения изменений в ст. 26.1 ЗоЗПП возврат осуществляется любым способом по усмотрению Покупателя, обеспечивающим проверку состояния товара.*

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, на основании отдельного согласия Покупателя. Согласие на обработку персональных данных не является условием заключения договора, за исключением данных, необходимых для исполнения заказа (ФЗ-152).

7. Ответственность и разрешение споров

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за нарушение сроков доставки по вине логистического партнёра, но оказывает Покупателю содействие в розыске отправления.

7.2. Претензионный порядок: споры разрешаются путём переговоров; претензии направляются на — и рассматриваются в течение 10 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

7.3. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

8. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель — ОГРНИП: — · ИНН: — Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД) Адрес для корреспонденции: — Расчётный счёт: р/с — в —, БИК —, к/с — E-mail: — · Телефон: — Режим обработки обращений: пн–пт, 10:00–19:00